为深入开展“走流程、找差距、抓整改、促提升”专项活动,进一步推动办事流程优化再造、政务服务质效提升,让企业群众办事更加便捷,近期,由州税务局联合市税务、市社保、市医保等相关部门在市政务服务中心法人及自然人综合服务区开展“走流程、找差距、抓整改、促提升”专项活动,工作人员以办事群众和窗口工作人员两种身份,开展体验办事流程、找准差距、抓落实整改、促进提升四项专项活动。
活动中,工作人员以办事群众身份走进市政务中心法人及自然人综合服务窗口,以模拟办理税务登记、社保办理、公众聚集场所投入使用等业务办理方式,全方位了解各部门间业务办理流程,以真实体验来发现差距,整改差距。
通过真实体验将简化业务审批手续,提高办事效率,严格按照党中央、国务院关于深化“放管服”改革要求落实到位,为群众提供实实在在的优质服务,确保申报人能够“一窗受理、一次办结”,解决申报人“多头跑、来回跑”的问题差距。“走流程、找差距、抓整改、促提升”行动是进一步推进“放管服”改革和持续优化营商环境的重要抓手,是连接政府和企业、群众的桥梁纽带,“小部门”虽小,却关乎“大民生”。市政务服务中心严格落实文件精神,不断精简办事流程和环节,着力打造亲民便民服务,解决群众实际困难,全面提升政务服务工作效能,不断开创政务服务工作新局面。
下一步,市政务服务中心将结合“我为群众办实事”实践活动,从服务企业、便利群众的角度,进一步优化服务举措,切切实实做到“解民忧 纾民困 暖民心”,为营商环境不断优化贡献政务服务力量。
（图为：工作人员开展体验办事流程、找准差距、抓整改、促提升四项专项活动）
（图为：市政务服务中心活动现场）
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